Cette page explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous consultez ce site, nous écrivez ou réservez le Gîte Belle Vue, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits (règlement (UE) 2016/679, « RGPD »).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est le loueur du Gîte Belle Vue : Michael Albert WHITE, EI (entrepreneur individuel) — SIREN 945 089 589 · SIRET 945 089 589 00010 · APE 68.20A (Location de logements), Gîte Belle Vue, La Siège, 34390 Olargues, France.
Contact pour toute question sur vos données : bookings@gitebellevue-olargues.com. Coordonnées complètes dans les mentions légales.
Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps
Demande de contact
- Données
- Nom, e-mail, dates envisagées, message. Anti-spam : un champ caché et le temps de saisie ; un extrait des messages rejetés est journalisé.
- Finalité
- Vous répondre.
- Base légale
- Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6-1-b) ; anti-spam : intérêt légitime (6-1-f).
- Obligatoire ?
- Nom, e-mail et message sont nécessaires — sans eux nous ne pouvons pas répondre.
- Conservation
- 1 an à compter de votre dernier message, sauf si une réservation s’ensuit
Réservation
- Données
- Nom, e-mail, téléphone (facultatif), langue, dates, adultes / enfants / bébés, options, choix de paiement, version du règlement acceptée, référence de réservation.
- Finalité
- Prendre et gérer votre réservation, vous envoyer la confirmation et les rappels de solde, tenir le registre du logeur.
- Base légale
- Exécution du contrat (6-1-b) ; enregistrement de votre acceptation du règlement : intérêt légitime (6-1-f) ; obligations légales (6-1-c).
- Obligatoire ?
- Nom, e-mail, dates et nombre de voyageurs sont nécessaires — sans eux la réservation est impossible. Le téléphone est facultatif.
- Conservation
- 10 ans à compter de la fin du séjour (obligation comptable, Code de commerce L.123-22)
Paiement
- Données
- Numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme et, si Stripe l’exige, adresse de facturation.
- Finalité
- Encaisser l’acompte et le solde.
- Base légale
- Exécution du contrat (6-1-b).
- Obligatoire ?
- Nécessaire pour payer.
- Conservation
- Saisies et conservées uniquement par Stripe, sur ses propres pages — les données de carte n’atteignent jamais notre serveur. Nous ne gardons que montants, dates et référence.
Solde et rappels
- Données
- Votre e-mail ; le lien de paiement contient seulement la référence du paiement Stripe, aucune donnée personnelle.
- Finalité
- Encaisser le solde, vous prévenir avant une annulation automatique.
- Base légale
- Exécution du contrat (6-1-b).
- Obligatoire ?
- —
- Conservation
- Le lien reste valable tant qu’un solde est dû ; nous ne stockons pas les e-mails envoyés.
Outil de tarification
- Données
- Nom du voyageur, dates du séjour, montants, canal de réservation, nombre de voyageurs (transmis par Smoobu).
- Finalité
- Fixer nos prix à la nuit.
- Base légale
- Intérêt légitime (6-1-f).
- Obligatoire ?
- —
- Conservation
- Selon la politique de PriceLabs ; nous pouvons en demander la suppression.
Journaux du serveur
- Données
- Adresse IP, navigateur, page demandée, horodatage.
- Finalité
- Sécurité et prévention des abus.
- Base légale
- Intérêt légitime (6-1-f).
- Obligatoire ?
- —
- Conservation
- Serveur web : 14 jours ; journaux applicatifs : 150 Mo glissants par conteneur (3 fichiers de 50 Mo), soit quelques mois au trafic actuel.
Polices et carte
- Données
- Votre adresse IP est vue par Google (polices de caractères) sur chaque page et par OpenStreetMap (carte) sur la page Contact.
- Finalité
- Afficher la page.
- Base légale
- Intérêt légitime (6-1-f).
- Obligatoire ?
- —
- Conservation
- Selon les politiques de Google et de la fondation OpenStreetMap ; aucun cookie n’est déposé.
Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Qui reçoit vos données
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte et ne peuvent les utiliser à d’autres fins :
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlande (groupe établi aux États-Unis)) — paiement par carte sur sa propre page ; conserve le dossier de réservation (dates, montants, nom, e-mail, téléphone). Politique de confidentialité
- Smoobu GmbH (Allemagne) — calendrier de réservation ; reçoit la réservation (nom, e-mail, téléphone, dates, voyageurs). Politique de confidentialité
- Twilio Inc. (SendGrid) (États-Unis) — achemine nos e-mails de réservation et de contact. Politique de confidentialité
- Hostinger International Ltd (Chypre ; serveur à Manchester, Royaume-Uni) — héberge le site et ses journaux serveur. Politique de confidentialité
- PriceLabs (États-Unis) — outil de tarification ; reçoit de Smoobu le nom du voyageur, les dates, montants, canal et nombre de voyageurs. Politique de confidentialité
- Google LLC (Google Fonts) (États-Unis) — fournit les polices ; voit votre adresse IP lors du chargement. Politique de confidentialité
- OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) — la carte de la page Contact ; voit votre adresse IP lors du chargement. Politique de confidentialité
Transferts hors Union européenne
Le serveur du site se trouve au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate. Stripe, Twilio (SendGrid), Google, PriceLabs et la fondation OpenStreetMap peuvent traiter des données aux États-Unis ou au Royaume-Uni ; ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon les conditions de chaque prestataire (liens ci-dessus).
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès aux données que nous détenons sur vous, et une copie ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur effacement, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver (dossiers de réservation) ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- l’opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus en précisant votre demande ; nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, aucun outil de mesure d’audience et aucune publicité, c’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Pour mémoriser vos dates et le formulaire en cours de réservation, la page utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage, sessionStorage) : ces données ne quittent pas votre appareil et sont conservées 7 jours, ou 7 jours après votre départ une fois les dates choisies ; effacé à la confirmation de la réservation.
Le seul cookie déposé par le site est celui de la session d’administration du propriétaire (« gite_owner », valable 7 jours) — il ne concerne pas les visiteurs. La page de paiement Stripe utilise ses propres cookies, sur le domaine de Stripe. Les seules requêtes vers des tiers que votre navigateur émet depuis ce site sont destinées à la page de paiement hébergée par Stripe, aux polices Google Fonts et à la carte OpenStreetMap de la page Contact — rien d’autre.
Aucune décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision automatisée ni ne réalisons de profilage à partir de vos données.
Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date en haut de page indique la version en vigueur. Version : 2026-09-11.